Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Hiveact collecte, utilise, maintient et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (dénommés "Utilisateurs" ou "vous") du site Web https://hiveact.com/ ("Site Web"). Cette politique de confidentialité s'applique au Site Web ainsi qu'à tous les produits et services offerts par Hiveact.

1. Informations d'identification personnelle : Hiveact peut collecter des informations d'identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, notamment, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, passent une commande, s'abonnent à la newsletter, répondent à une enquête, remplissent un formulaire, et dans le cadre d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site Web. Il peut être demandé aux Utilisateurs leur nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site Web de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations d'identification personnelle auprès des Utilisateurs que s'ils nous soumettent volontairement ces informations. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d'identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s'engager dans certaines activités liées au Site Web.

2. Informations d'identification non personnelles : Hiveact peut collecter des informations d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site Web. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur ou d'appareil, et des informations techniques sur les moyens de connexion des Utilisateurs à notre Site Web, telles que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.

3. Cookies du navigateur Web : Notre Site Web peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Les navigateurs Web des Utilisateurs placent des cookies sur leurs disques durs à des fins d'enregistrement et parfois pour suivre des informations les concernant. Les Utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les cookies ou pour les alerter lorsque des cookies sont envoyés. S'ils le font, certaines parties du Site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Comment nous utilisons les informations collectées : Hiveact peut collecter et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :
• Pour traiter les paiements : Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lors de la passation d'une commande uniquement pour fournir le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
• Pour envoyer des e-mails périodiques : Nous pouvons utiliser l'adresse e-mail pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et/ou autres requêtes. 

5. Partage de vos informations personnelles : Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

6. Sites Web tiers : Les Utilisateurs peuvent trouver des publicités ou d'autres contenus sur notre Site Web qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs.

Protection des données personnelles

Notre entreprise s'engage à protéger la vie privée de ses clients et prend au sérieux son obligation de protéger la sécurité de leurs données personnelles. Nous serons clairs et honnêtes quant aux données que nous collectons et aux fins pour lesquelles nous les collectons.

Notre entreprise "HIVEACT PC" située à Katsimpa 27, Ag. Dimitrios, 173 42, vous informe par la présente que le traitement de vos données personnelles, qui est exécuté via le site web ("Site Web") ou qui est collecté via le formulaire pertinent ("Formulaire") est effectué conformément à la législation actuelle sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 - ci-après dénommé "Règlement RGPD") et à la Politique de confidentialité du Site Web.

1. Responsable du traitement des données et DPO : Le Responsable du traitement des données est "HIVEACT PC", ("Responsable du traitement"). Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données ("DPO") à l'adresse suivante : info@hiveact.com.

2. Traitement des données : Avec votre consentement, nous traitons les données personnelles ordinaires et sensibles suivantes que vous fournissez lorsque vous interagissez avec le Site Web et utilisez les services et fonctionnalités qu'il offre. Ces données comprennent notamment vos nom et prénom, vos coordonnées, le contenu de vos demandes ou rapports spécifiques, ainsi que des données supplémentaires que le Responsable du traitement des données peut obtenir, y compris des données provenant de tiers, dans le cadre de la conduite de ses activités commerciales ("Données").

Pour que nous puissions satisfaire les demandes que vous soumettez via le formulaire de contact pertinent et/ou pour fournir des mises à jour sur les actions indésirables, il est nécessaire que vous consentiez au traitement de vos données. Sans ces données obligatoires ou votre consentement, nous ne pouvons pas aller plus loin. Dans tous les cas, même sans votre consentement préalable, le Responsable du traitement des données peut traiter vos données afin de se conformer aux obligations légales énoncées dans les lois, règlements et le droit de l'UE, d'exercer ses droits dans le cadre de procédures judiciaires, de poursuivre ses propres intérêts légitimes et dans tous les cas prévus, selon le cas, aux articles 6 et 9 du Règlement RGPD.

Le traitement est effectué à la fois par des ordinateurs électroniques et sous forme papier et implique toujours l'application des mesures de sécurité prévues par la législation applicable.

 

3. Pourquoi et comment nous traitons vos données : 

Les données sont traitées aux fins suivantes : 

• traiter les demandes que vous avez pu soumettre pour la fourniture d'informations via le Site Web et le Formulaire. La base légale du traitement des données personnelles à cette fin est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) et article 9, paragraphe 2, point a) du Règlement RGPD)
• gérer les rapports d'actions indésirables qui sont soumis via le Site Web ou les Formulaires. La base légale du traitement à ces fins est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) et article 9, paragraphe 2, point a) du Règlement RGPD).

En outre, et uniquement avec votre consentement facultatif qui constitue la base légale du traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du Règlement RGPD :

• recevoir du matériel d'information promotionnel (marketing direct) de la Société.

En cochant les cases appropriées, vous consentez au traitement de vos données à ces fins.

Vos données peuvent en tout état de cause être traitées, même sans votre consentement, afin de se conformer aux lois, règlements, droit de l'UE (article 6, paragraphe 1, point c) du Règlement RGPD), d'obtenir des statistiques sur l'utilisation du Site Web et son bon fonctionnement (article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement), et de sauvegarder ou défendre des actions en justice dans l'intérêt de la Société.

Les données personnelles sont saisies dans le système informatique de la Société en pleine conformité avec la législation sur la protection des données, y compris les profils de sécurité et de confidentialité, et sont basées sur les principes de loyauté, de licéité et de transparence concernant leur traitement.

Les données sont conservées aussi longtemps que cela est absolument nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que vous y avez consenti. Dans tous les cas, le critère utilisé pour déterminer cette période est basé sur le respect des délais fixés par la loi et sur les principes de minimisation des données, de limitation de la conservation et de gestion rationnelle des dossiers.

Toutes vos données seront traitées par des moyens papier ou automatisés, assurant dans chaque cas un niveau approprié de sécurité et de confidentialité.

 

4. Personnes ayant accès aux données : 

Les Données sont traitées par des moyens électroniques et manuels conformément aux procédures et pratiques liées aux finalités susmentionnées et sont accessibles au personnel du Responsable du traitement des données autorisé à traiter les Données Personnelles et aux superviseurs, et en particulier aux employés travaillant dans les catégories suivantes : personnel technique, personnel informatique et administratif, chefs de produit, ainsi que d'autres membres du personnel qui doivent traiter les données afin d'accomplir leurs tâches.

Les données peuvent également être divulguées à des pays extérieurs à l'Union européenne (« pays tiers ») : i) aux organismes institutionnels, autorités, organismes publics à des fins institutionnelles ; ii) aux professionnels, consultants indépendants – qu'ils travaillent individuellement ou collectivement – et à d'autres tiers et prestataires qui fournissent au responsable du traitement des données des services commerciaux, professionnels ou techniques nécessaires au fonctionnement du site Web (par exemple, la fourniture de services informatiques et de Cloud Computing) aux fins mentionnées ci-dessus et pour soutenir la Société dans la fourniture des services que vous avez demandés ; iii) à des tiers en cas de fusions, acquisitions, transferts d'entreprises ou de leurs succursales, audits ou autres opérations extraordinaires.

Les destinataires mentionnés ne reçoivent que les données nécessaires à leurs fonctions respectives et s'engagent dûment à ne les traiter qu'aux fins mentionnées ci-dessus et conformément aux lois sur la protection des données. Les données peuvent également être divulguées aux autres destinataires légitimes identifiés à l'occasion par toute loi applicable. À l'exception de ce qui précède, les données ne seront pas divulguées à des tiers, personnes physiques ou morales, qui n'exercent pas de tâches de nature commerciale, professionnelle ou technique pour le responsable du traitement des données et ne seront pas distribuées sans votre consentement exprès. Les personnes recevant les données les traiteront, selon le cas, en tant que responsables du traitement des données, responsables du traitement ou personnes autorisées à traiter les données personnelles aux fins indiquées ci-dessus et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

En ce qui concerne le transfert de données en dehors de l'UE, même vers des pays dont les lois ne garantissent pas le même niveau de protection de la confidentialité des données personnelles que celui prévu par le droit de l'UE, le responsable du traitement des données informera que le transfert sera dans tous les cas effectué conformément aux méthodes autorisées par le RGPD, telles que, par exemple, sur la base du consentement de l'utilisateur, sur la base des clauses contractuelles types qui ont été approuvées par la Commission européenne, en sélectionnant des parties qui participent à des programmes internationaux pour la libre circulation des données (par exemple, le Bouclier de protection des données UE-États-Unis) ou qui sont mises en œuvre dans des pays considérés comme sûrs par la Commission européenne.

 

5. Vos droits :

Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données aux adresses indiquées ci-dessus, à tout moment, pour exercer les droits conformément aux articles 15-22 du Règlement RGPD, tels que, par exemple, pour recevoir une liste à jour des personnes qui ont accès à vos données, pour confirmer l'existence ou la non-existence de données personnelles vous concernant, pour vérifier leur contenu, leur origine, leur exactitude et leur localisation (également en relation avec tout pays tiers), pour demander une copie, pour demander leur correction et, dans les cas prévus par le Règlement RGPD, pour demander la limitation de leur traitement, leur suppression, pour vous opposer aux activités de communication directe (y compris la limitation de certains moyens de communication), pour recevoir du matériel promotionnel (marketing direct) de la Société. De même, vous pouvez toujours signaler des commentaires sur des utilisations spécifiques de données concernant des situations personnelles spécifiques qui sont jugées incorrectes ou injustifiées par la relation existante avec le DPO ou déposer des plaintes auprès de l'Autorité de protection des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans toutefois affecter la licéité du traitement qui a été effectué avant le retrait du consentement.