Política de privacidad de la aplicación

Última actualización: mayo de 2026

Esta Política de Privacidad de la Aplicación describe la manera en que Hiveact recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recopilada de los usuarios (denominados "Usuarios" o "usted") de la aplicación móvil de Hiveact para iOS y Android ("App" / "aplicación"), operada por Hiveact ("Hiveact", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a la aplicación y complementa nuestra Política de Privacidad principal. Al utilizar la aplicación de Hiveact, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Información de identificación personal: Hiveact puede recopilar información de identificación personal de los Usuarios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, credenciales de cuenta, información de pago y otra información que los Usuarios decidan incluir en su perfil. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestra aplicación de forma anónima. Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios solo si estos nos la envían voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que esto puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con la aplicación.
2. Datos de actividad y rendimiento: En relación con el uso de la aplicación y las funciones de fitness o entrenamiento relacionadas, podemos recopilar el historial de entrenamientos, estadísticas de sesiones de entrenamiento, métricas de rendimiento, datos de interacción del dispositivo y marcas de tiempo de las sesiones de ejercicio relacionadas con la funcionalidad de la aplicación y los dispositivos conectados.
3. Información técnica y del dispositivo: Podemos recopilar cierta información técnica y de diagnóstico, incluyendo el tipo de dispositivo móvil, el sistema operativo y la versión, la versión de la aplicación, los identificadores del dispositivo, los informes de fallos e información de diagnóstico.
4. Datos de Bluetooth y conectividad: La aplicación puede usar la funcionalidad Bluetooth para conectarse con dispositivos de hardware de Hiveact y sincronizar datos de entrenamiento, lo que requiere permisos de Bluetooth y permisos de notificación.  La conectividad Bluetooth se utiliza para fines como la comunicación con dispositivos de hardware de Hiveact. Deshabilitar la funcionalidad Bluetooth o denegar los permisos requeridos puede limitar o impedir que ciertas funciones de la aplicación funcionen correctamente..
5. Información de análisis: Hiveact puede usar Firebase para Notificaciones Push y Firebase Google para Análisis con el fin de comprender el uso de la aplicación, mejorar el rendimiento y monitorear la estabilidad del servicio.
6. Otra información de identificación no personal: Hiveact puede recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestra aplicación. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora o dispositivo e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestra aplicación, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, y otra información similar.
7. Cookies del navegador: Nuestra aplicación puede utilizar "cookies" para mejorar la experiencia del Usuario. Los navegadores web de los Usuarios colocan cookies en sus discos duros para fines de registro y, a veces, para rastrear información sobre ellos. Los Usuarios pueden optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o les avise cuando se envíen cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes de la aplicación pueden no funcionar correctamente.
8. Cómo utilizamos la información recopilada: Hiveact puede recopilar y utilizar la información de los Usuarios para los siguientes fines:

• Para procesar pagos: Podemos usar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para brindar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
• Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información y actualizaciones al Usuario relacionadas con su pedido. También se puede utilizar para responder a sus consultas, preguntas y/o otras solicitudes.
• Para proporcionar y mantener la aplicación, y mejorar la funcionalidad de la aplicación
• Para solucionar fallos, problemas técnicos y problemas operativos
• Para comunicar actualizaciones importantes del servicio
• Para proteger la seguridad de la plataforma
• Para autenticar Usuarios
• Para sincronizar el historial de entrenamientos y entrenamientos
• Para analizar tendencias de uso

9.    Almacenamiento y seguridad de datos: Sus datos se almacenan de forma segura utilizando una infraestructura en la nube y están protegidos mediante salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico, transmisión o sistema de seguridad es completamente seguro.

10.   Intercambio y divulgación de datos: No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios. Podemos compartir información personal o técnica con proveedores de servicios de terceros de confianza que apoyan la aplicación. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos legales y la seguridad de la plataforma. Además, la información puede compartirse en relación con una fusión, adquisiciones o eventos de reestructuración. Hiveact puede compartir información demográfica genérica agregada no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente.

11.    Retención de datos: Hiveact conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar y mantener la aplicación y los servicios relacionados, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

12.  Aplicaciones y servicios de terceros: La aplicación puede contener enlaces, integraciones, publicidad u otro contenido conectado a aplicaciones, sitios web, productos o servicios de terceros operados por nuestros socios, proveedores, anunciantes o proveedores de servicios. La aplicación también puede utilizar servicios de terceros, incluidos Google Firebase, Google Analytics para Firebase y Firebase Push Notifications, para admitir la funcionalidad de la aplicación, análisis, notificaciones, monitoreo del rendimiento y servicios relacionados. Estos proveedores de terceros pueden procesar cierta información técnica, de dispositivo y relacionada con el uso de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad..

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y se toma muy en serio su obligación de proteger la seguridad de sus datos personales. Seremos claros y honestos sobre los datos que recopilamos y los fines para los que los recopilamos.

Nuestra empresa "HIVEACT P.C.", ubicada en Katsimpa 27, Ag. Dimitrios, 173 42, le informa que el procesamiento de sus datos personales, que se ejecuta a través de la aplicación ("aplicación") o que se recopilan a través del formulario correspondiente ("Formulario"), se realiza de acuerdo con la legislación actual de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 - en adelante denominado "Reglamento GDPR") y la Política de Privacidad de la aplicación.

1.     Responsable del tratamiento de datos y DPD: El responsable del tratamiento de datos es "HIVEACT P.C.", ("Responsable del tratamiento"). Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos ("DPD") en la siguiente dirección: info@hiveact.com.

2.    Procesamiento de datos: Con su consentimiento, procesamos los siguientes datos personales ordinarios y sensibles que usted proporciona al interactuar con la aplicación y utilizar los servicios y funciones que ofrece. Estos datos incluyen, en particular, su nombre y apellido, información de contacto, el contenido de sus solicitudes o informes específicos, así como datos adicionales que el Responsable del Tratamiento pueda obtener, incluidos datos de terceros, en el proceso de llevar a cabo la actividad comercial ("Datos").

Para que podamos atender las solicitudes que envíe a través del formulario de contacto correspondiente y/o proporcionar actualizaciones sobre acciones adversas, es necesario que usted dé su consentimiento para el procesamiento de sus datos. Sin estos datos obligatorios o su consentimiento, no podemos continuar. En cualquier caso, incluso sin su consentimiento previo, el Responsable del Tratamiento puede procesar sus datos para cumplir con las obligaciones legales establecidas en las leyes, reglamentos y la legislación de la UE, para ejercer derechos en procedimientos judiciales, para perseguir sus propios intereses legítimos y en todos los casos previstos, según corresponda, en los artículos 6 y 9 del Reglamento GDPR.

El procesamiento se lleva a cabo tanto mediante el uso de computadoras electrónicas como en formato impreso y siempre implica la aplicación de las medidas de seguridad previstas por la legislación aplicable.

Por qué y cómo procesamos sus datos:

Los datos se procesan para los siguientes fines:

• para gestionar las solicitudes que haya enviado para la provisión de información a través de la aplicación y el Formulario. La base legal para procesar datos personales para este propósito es su consentimiento (Artículo 6(1)(a) y Artículo 9(2)(a) del Reglamento GDPR).
•  para gestionar los informes de acciones adversas que se envían a través de la aplicación o Formularios. La base legal del procesamiento para estos fines es su consentimiento (Artículo 6(1)(a) y Artículo 9(2)(a) del Reglamento GDPR).

Además, y solo con su consentimiento opcional, que constituye la base legal para el procesamiento de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del Reglamento GDPR:

•  para recibir material de información promocional (marketing directo) de la Empresa.

Al marcar las casillas correspondientes, usted da su consentimiento para el procesamiento de sus datos para estos fines.

Sus datos pueden, en cualquier caso, ser procesados, incluso sin su consentimiento, para cumplir con leyes, reglamentos, legislación de la UE (Artículo 6(1)(c) del Reglamento GDPR), para obtener estadísticas sobre el uso de la aplicación y su correcto funcionamiento (Artículo 6(1)(f) del Reglamento), y para salvaguardar o defender reclamaciones legales en interés de la Empresa.

Los datos personales se introducen en el sistema informático de la Empresa en pleno cumplimiento de la legislación de protección de datos, incluidos los perfiles de seguridad y confidencialidad, y se basan en principios de prácticas justas, legalidad y transparencia en relación con su procesamiento.

Los datos se almacenan durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o durante el tiempo que usted haya dado su consentimiento. En cualquier caso, el criterio utilizado para determinar este período se basa en el cumplimiento de los plazos establecidos por la ley y en los principios de minimización de datos, limitación de almacenamiento y gestión racional de los registros.

Todos sus datos se procesarán por medios en papel o automatizados, garantizando en cada caso un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.

4.    Personas que tienen acceso a los datos: 

Los datos se procesan por medios electrónicos y manuales de acuerdo con los procedimientos y prácticas relacionados con los fines antes mencionados y son accesibles por el personal del Responsable del Tratamiento de Datos autorizado para procesar Datos Personales y los supervisores y, en particular, los empleados que trabajan en las siguientes categorías: personal técnico, personal de TI y administrativo, gerentes de producto, así como otros miembros del personal que deben procesar los datos para el cumplimiento de sus funciones.

Los Datos también pueden ser divulgados a países fuera de la Unión Europea ("Terceros Países"): i) a organismos institucionales, autoridades, organismos públicos para fines institucionales; ii) a profesionales, consultores independientes —ya sea que trabajen individual o colectivamente— y otros terceros y proveedores que brinden al Responsable del Tratamiento de Datos servicios comerciales, profesionales o técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, provisión de servicios de TI y Cloud Computing) para los fines mencionados anteriormente y para el apoyo de la Empresa en la provisión de los servicios que usted ha solicitado; iii) a terceros en caso de fusiones, adquisiciones, transferencias de empresas o sus sucursales, auditorías u otras operaciones extraordinarias.

Los destinatarios mencionados solo reciben los datos necesarios para sus respectivas funciones y se comprometen debidamente a procesarlos únicamente para los fines antes mencionados y de acuerdo con las leyes de protección de datos. Los datos también pueden divulgarse a otros destinatarios legítimos identificados en ocasiones por cualquier ley aplicable. Con la excepción de lo anterior, los datos no se divulgarán a terceros, personas naturales o jurídicas, que no realicen tareas de carácter comercial, profesional o técnico para el Responsable del Tratamiento de Datos y no se distribuirán sin su consentimiento expreso. Las personas que reciban los datos los procesarán, según sea el caso, como Responsables del Tratamiento de Datos, ejecutivos del Procesamiento o personas autorizadas para procesar los datos personales para los fines indicados anteriormente y de acuerdo con la legislación vigente de Protección de Datos.

En cuanto a la transferencia de datos fuera de la UE, incluso a países cuyas leyes no garantizan el mismo nivel de protección de la privacidad de los datos personales que el previsto por la legislación de la UE, el Responsable del Tratamiento de Datos informará que la transferencia se llevará a cabo en cualquier caso de acuerdo con los métodos permitidos por el GDPR, como por ejemplo, sobre la base del consentimiento del usuario, sobre la base de las cláusulas contractuales estándar que han sido aprobadas por la Comisión Europea, seleccionando partes que participan en programas internacionales para la libre circulación de datos (por ejemplo, Escudo de Privacidad UE-EE. UU.) o que se están implementando en países considerados seguros por la Comisión Europea. 

Sus derechos:

Puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de Datos  utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente, en cualquier  momento, para ejercer los derechos de conformidad con los Artículos 15-22 del Reglamento GDPR, incluido el derecho a:, recibir una lista actualizada de las personas que tienen acceso a sus datos, confirmar la existencia o inexistencia de datos personales relacionados con usted, verificar su contenido, origen, precisióny ubicación (también en relación con cualquier tercer país), solicitar una copia, solicitar su corrección y, en los casos previstos en el Reglamento GDPR, solicitar la restricción de su procesamiento, oponerse al procesamiento de sus datos personales, solicitar la portabilidad o eliminación de datos, oponerse a las actividades de comunicación directa (incluida la restricción en ciertos medios de comunicación), recibir material promocional (marketing directo) de la Empresa. También puede enviar comentarios sobre usos específicos de sus datos personales que considere incorrectos o injustificados en función de su relación con el DPO, o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de dicha retirada.

  6. Eliminación de la cuenta:

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta contactando a: info@hiveact.com. 

Tras la verificación de la solicitud, HiveAct eliminará o anonimizará los datos personales a menos que la retención de cierta información sea requerida por la ley aplicable o por obligaciones legales.

      7. Ubicación de los datos

Los datos recopilados a través de la aplicación se almacenan dentro de la Unión Europea (UE) y no se almacenan fuera de la UE.

       8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Hiveact puede actualizar o modificar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de la aplicación después de la publicación de cualquier actualización constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.

       9. Información de contacto

HIVEACT PC

Katsimpa 27, Agios Dimitrios, Grecia

Correo electrónico: info@hiveact.com.